剧情简介
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1、牢记客人永(yong)远(yuan)是对的,不要与客(ke)人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取并(bing)接(jie)受(shou)客人投诉的(de)感受。 3、找出原因,立即采取(qu)措施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上(shang)
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1、牢记客人永(yong)远(yuan)是对的,不要与客(ke)人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取并(bing)接(jie)受(shou)客人投诉的(de)感受。 3、找出原因,立即采取(qu)措施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上(shang)
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